고속철도 통합, KTX 좌석 11만 6000석 늘고 운임 10% 할인

일주일 기준 고속열차 좌석 약 11만 6000석이 추가 공급됩니다

한국철도공사(코레일)는 18일 고속철도 통합을 계기로 KTX 좌석을 늘리고 승차권 통합 예매, 마일리지, 자유석 운영 등 철도 전반의 편의를 높였다고 밝혔습니다. 운행 횟수와 좌석 공급이 늘면서 고속열차를 이용할 기회도 많아졌습니다.

고속철도 통합, KTX 좌석 11만 6000석 늘고 운임 10% 할인

코레일은 일주일 기준 고속열차 좌석을 약 11만 6000석 추가 공급하고 있습니다. KTX 운임은 평균 10% 할인하고 있습니다.

열차 지연에 대한 배상도 강화했습니다. 공사 귀책으로 열차가 120분 이상 지연되면 운임의 100%를 배상합니다.

항목내용

추가 공급 좌석	일주일 기준 약 11만 6000석
KTX 운임 할인	평균 10%
지연 배상 기준	공사 귀책 120분 이상 지연 시 운임 100%

코레일+ 앱 하나로 전국 고속열차를 한 번에 예매합니다

코레일은 서울, 수서, 용산역 등 출발역과 도착역 구분 없이 전국 모든 고속열차를 한 번에 예매할 수 있는 통합 예매 서비스를 시작했습니다. 승차권 예매 앱 코레일+에서 전국 모든 고속열차를 조회하고 예매할 수 있습니다.

예매 절차는 기존 7단계에서 4단계로 줄었습니다. 지문, 얼굴, 개인식별번호(PIN) 등 간편 로그인도 지원합니다.

저시력자를 위한 큰 글씨 모드와 다크 모드 같은 개인별 맞춤 화면도 제공합니다.

수서 출·도착 KTX에도 마일리지와 환승 할인이 적용됩니다

코레일은 기존 KTX 이용객에게 제공하던 마일리지 적립, 일반열차 환승 할인, 자유석 승차권 등의 서비스를 수서발 고속열차까지 넓혔습니다. KTX 승차권 결제 금액의 5%가 마일리지로 쌓이는 철도회원 혜택이 수서역 출·도착 고속열차에도 적용됩니다.

적립한 마일리지는 승차권 구매와 역사 매장 편의점 결제 등에 사용할 수 있습니다. KTX와 일반열차를 연계해 이용하면 일반열차 운임을 30% 할인받을 수 있습니다.

원하는 환승역과 열차를 고객이 직접 고르는 셀프환승 서비스도 제공합니다. 승객이 직접 환승역과 환승할 열차를 선택해 KTX와 일반열차 등을 연결해 이용하는 방식입니다.

교통약자 서비스와 자유석 객실이 수서발 노선까지 확대됩니다

휠체어 이용 고객은 열차 승하차 도우미 서비스를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 노인, 임산부 등 교통약자를 위한 전용 좌석도 수서 출·도착 KTX까지 확대했습니다.

출퇴근 시간대 정기승차권 이용객과 자유석 승차권 소지자를 위한 자유석 객실도 수서발 노선까지 넓힙니다. 입석 승차권도 운영해 출퇴근 등 수요가 몰리는 시간대의 좌석 부족을 완화할 계획입니다.

승차권 변경과 환불, 여행 연계 서비스도 편리해졌습니다

승차일 기준 앞뒤 7일 이내라면 위약금 없이 승차권을 변경할 수 있습니다. 결제 후 10분 안에 환불하면 위약금을 면제하고, 열차 탑승 중에도 코레일+ 앱에서 좌석을 직접 바꿀 수 있습니다.

철도와 연계한 생활·여행 서비스도 확대됐습니다. 코레일+에서 주차장 정보를 확인하고 주차요금을 미리 정산할 수 있으며, 숙소, 렌터카, 카셰어링 등도 이용할 수 있습니다.

이민성 코레일 여객사업본부장은 고속철도 통합으로 예매부터 승차까지 국민이 체감하는 철도 서비스가 훨씬 편해졌다고 밝혔습니다. 앞으로도 고객 눈높이에서 필요한 서비스를 살펴 꾸준히 개선하겠다는 방침입니다.

변경·환불 항목내용

승차권 변경	승차일 앞뒤 7일 이내 위약금 없음
결제 후 환불	10분 이내 환불 시 위약금 면제
예매 절차	7단계에서 4단계로 축소

자주 묻는 질문

Q1. 고속철도 통합으로 KTX 운임은 얼마나 할인되나요?
코레일은 KTX 운임을 평균 10% 할인하고 있다고 밝혔습니다.

 

Q2. 수서역 KTX도 마일리지가 적립되나요?
KTX 승차권 결제 금액의 5%가 마일리지로 쌓이는 혜택이 수서역 출·도착 고속열차에도 적용됩니다.

 

Q3. 열차가 지연되면 배상받을 수 있나요?
공사 귀책으로 열차가 120분 이상 지연되면 운임의 100%를 배상합니다.